Envio e Prazo de Entrega

O nosso prazo de entrega varia conforme a agilidade dos Correios. Realizamos entregas para todo o Brasil, contamos com a parceira dos Correios e/ou transportadoras.

Todos os prazos são contados em dias úteis: sábados, domingos e feriados não são considerados para contabilização do prazo de entrega. 

O código de rastreio é enviado por email, enviamos os pedidos toda terça e quinta-feira, você pode acompanhar o seu pedido através do site dos correios ou pelo site da Kangu.

Cada modalidade de frete tem seu próprio prazo, tentativa de entrega e categoria de rastreamento, nós trabalhamos com 3 modalidades de frete são eles:

- Mini Envios: Rastreamento parcial (Apenas a postagem e a entrega são registradas no sistema) com 1 tentativa de entrega e somente 300 gramas de envio, produto com valor de até R$100.00;

 - PAC: Rastreamento completo (do início ao fim) com 2 tentativas de entrega;

- Sedex: Rastreamento completo (do início ao fim) com 3 tentativas de entrega;

É importante que você possibilite os meios para a efetivação da entrega no endereço cadastrado no seu pedido. 

Conforme procedimento dos correios são realizadas de 1 até 3 (três) tentativas comprovadas de entrega.

Havendo até 3 tentativas de entrega sem sucesso, o seu pedido retornará para nosso centro de distribuição, e só poderá ser reenviado após confirmação de endereço e mediante a pagamento de um novo frete (mesmo para pedidos com frete grátis), nesse caso será contado novo prazo de entrega após recebermos o produto.

Não nos responsabilizamos caso o produto não consiga ser entregue ao destinatário devido ausência do cliente ou endereço de entrega ter sido preenchido de maneira incorreta em nosso site.

Frete Grátis Asttery:

Todos os pedidos com frete grátis serão enviados por Mini Envios (Rastreamento parcial), nesta modalidade a Asttery se dá o direito de escolher a transportadora para o envio do pedido.

Rastreamento:

Você pode acompanhar o seu pedido através dos links abaixo:

Correios:

https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php

Kangu:

https://www.kangu.com.br/rastreio/